Esse Elektro-Kraft Ab har Finlands nöjdaste nätkunder I Finsk Energi-industri rf:s kundundersökning 2021 framkommer det att energibolagens kundnöjdhet fortfarande är på mycket god nivå. Undersökningen kartlade hur nöjda kunderna är med egna energibolagets kundtjänst, elförsäljning, fjärrvärme och helhetsleverans, samt sannolikheten att rekommendera energibolaget. Ytterligare frågade man åsikter om energibolagets image och ansvarighet. Undersökningen genomfördes av…

Från och med 1.2.2022 går det inte längre att betala med kontanter på vårt kontor. Då kan man bara betala via vår betalterminal här på kontoret. Med betalterminalen kan man betala kontaktlöst, dvs. att kunden bara håller upp sitt bankkort (som måste ha stöd för kontaktlös betalning) mot betalterminalen. Terminalen fungerar även till traditionella kortbetalningar…

Under hösten pågår en kundundersökning. Då ringer Adato upp våra nät- och energikunder.

På grund av ett tekniskt fel har vissa pappersfakturor skickats dubbelt. Om fakturans nummer och belopp är desamma för alla kan du kasta bort de extra fakturorna utan att kontakta kundtjänst. Vi ber om ursäkt för besväret.

Esse Elektro-Kraft Ab höjer elöverföringens energiavgift fr.o.m. 1.12.2020 ca. 7% Höjningen av elöverföringspriserna beror på utvecklingsinvesteringar i elnätet. Med dessa investeringar säkerställs vår regionens utveckling och högklassig leveranssäkerhet samt förnyandet av elnätet. Den senaste förhöjningen av överföringsavgifterna var år 2016.

Med ett Börsel-elavtal betalar du alltid marknadspris för elen. Börsel passar dig som kan anpassa din elanvändning och är beredd att hålla koll på elpriset. I ett Börsel-elavtal består priset av grundavgift och energipris. Elpriset bildas på basis av det realiserade börspriset för varje timme och din elförbrukning. På räkningen ser du det realiserade medelpriset för…

På grund av marknadsläget ger vi våra elkunder 15% rabatt på elpriset 1.6.-31.8.2020

På grund av coronaviruset kan oväntade situationer uppstå och många kan hamna att se på sin personliga ekonomi ur en helt ny synvinkel. Är du orolig för hur du ska få din elräkning betald? Kontakta oss i god tid innan fakturans förfallodag, så försöker vi hitta lösning som passar dig. Vår kundtjänst kontaktuppgifter tel. 020-7661900…

Från och med i morgon 1.4.2020 tar vi i bruk en ny nummer för felanmälan utanför arbetstid. Den nya nummern är 020 766 1910

Vi håller dörrarna stängda i Esse kontor tillsvidare pga coronavirusepidemi. Du når oss enklaste via telefon 020-766 1900 eller via vår hemsida www.eekab.fi