Esse Elektro-Kraft Ab har Finlands nöjdaste nätkunder

I Finsk Energi-industri rf:s kundundersökning 2021 framkommer det att energibolagens kundnöjdhet fortfarande är på mycket god nivå. Undersökningen kartlade hur nöjda kunderna är med egna energibolagets kundtjänst, elförsäljning, fjärrvärme och helhetsleverans, samt sannolikheten att rekommendera energibolaget. Ytterligare frågade man åsikter om energibolagets image och ansvarighet. Undersökningen genomfördes av Innolink i samarbete med Adato Energia. Intervjuerna utfördes under tidsperioden augusti-oktober 2021, sammanlagt 2804 intervjuer.

Se resultat på Finsk Energi-industri rf:s sidor via denna länk: https://energia.fi/uutishuone/materiaalipankki/energiayhtioiden_asiakastyytyvaisyys_pysynyt_korkealla_lapi_koronan_ja_eurooppalaisen_energiakriisin.html#material-view